제1장 총칙

<이알에듀(2Redu) 원격학원>(이하 ‘회사’)는 신의성실의 원칙에 따라 본 사이트의 이용약관을 다음과 같이 제정합니다.

제1조 【목적】

본 약관은 회사가 운영하는 온라인 교육 사이트의 이용과 관련하여 회사와 수강생(이하 ‘회원’) 사이에 권리, 의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 【회사 정보 등의 제공】

회사는 회원이 쉽게 알 수 있도록 다음 각 호의 사항을 사이트 초기 화면에 게시합니다.

① 대표자의 성명 및 상호 ② 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다) 및 전자우편주소 ③ 전화번호, 모사전송번호(Fax 번호) ④ 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 ⑤ 사이트의 이용약관 ⑥ 개인정보처리방침 ⑦ 개인정보관리책임자의 성명 및 전화번호 등의 연락처

제3조 【약관의 효력 및 변경】

1. 이 약관의 내용은 화면에 게시하거나 본 약관 제4조 및 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 그 효력이 발생합니다.

2. 회사는 이 약관을 사정에 의거 변경할 수 있습니다. 변경된 사항은 전항과 같은 방법으로 공지함으로써 그 효력이 발생합니다.

제4조 【회원에 대한 통지】

1. 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생하는 경우, 회원 가입 시 회원이 공개한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업 창, 유·무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.

2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 전항과 동일한 방법으로 별도 통지할 수 있습니다.

제5조 【약관의 해석】

이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「콘텐츠산업진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 기타 관계 법령 및 상관습에 따릅니다.

 

제2장 회원 가입과 탈퇴 및 개인정보 보호 등

제6조 【회원 가입의 성립】

1. 회원으로 가입해 회사 서비스의 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 회원 가입 양식에 관련 사항을 기재하여 회원 가입을 신청하여야 합니다. 단, 만 14세 미만인 자는 법정 대리인 등 보호자의 동의를 통해서 정식 회원으로 가입하여 서비스를 이용할 수 있습니다. 2. 회사는 전항에 따라 회원이 온라인 가입 신청 양식에 기재하는 모든 회원 정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.

3. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.

4. 회사는 본 조 제1항에 따른 이용자의 신청에 대하여 회원 가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.

① 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우 ② 실명을 사용하지 않은 경우 ③ 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우 ④ 허위의 정보를 제공하는 경우 ⑤ 회사가 허용하는 범위를 벗어나, 중복된 아이디 사용 또는 동일한 휴대전화번호로 아이디를 생성하는 경우 ⑥ 회사가 제시하는 회원 가입 신청 양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우 ⑦ 이전에 회사 이용약관 또는 관계 법령을 위반하여 회원 자격이 상실되었던 경우 ⑧ 본 약관 제17조 【회원의 의무】를 위반하는 경우 ⑨ 회원 가입 신청 양식에 기재되어 회사에 제공되는 개인정보(아이디, 비밀번호, 주소 등)가 선량한 풍속 기타 사회 질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우 ⑩ 서비스 운영을 고의로 방해한 경우 ⑪ 기타 본 약관 및 관계 법령을 위반하는 경우

5. 회사는 서비스 관련 설비에 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우(하드웨어, 네트워크 점검 등)에는 승낙을 유보할 수 있습니다.

6. 회사가 본 조 제4항과 제5항에 따라 회원 가입 신청을 승낙하지 아니하거나 유보한 경우에는 온라인 및 유·무선 전화 등으로 신청자에게 알립니다. 단, 회사의 귀책사유 없이, 신청자에게 알릴 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

제7조 【법정 대리인 등 보호자 동의 규정】

1. 만14세 미만의 이용자는 회사 사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보처리방침을 충분히 숙지한 후, 반드시 법정 대리인 등 보호자의 동의를 얻어 회원 가입을 신청하여야 하는 등, 본인의 개인정보를 제공함에 있어 신중을 기해야 합니다.

2. 회사는 만 14세 미만의 이용자가 회원 가입을 신청하는 경우 별도의 안내 또는 절차를 통하여 보호자의 동의 여부를 확인할 수 있습니다.

3. 만14세 미만의 이용자는 회사가 법정 대리인 등 보호자에게 전항의 동의 사실 여부를 확인할 수 있도록 회원 가입 시, 보호자의 성명 및 유·무선 연락처 등을 제공해야 합니다.

4. 회사는 법정 대리인 등 보호자 동의에 대한 확인 절차를 거치지 않은 만14세 미만 이용자에 대하여는 회원 가입을 불허 또는 취소할 수 있습니다.

5. 만 14세 미만 회원의 법정 대리인 등 보호자는 자녀에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 요구하거나 회원 가입에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 이러한 경우에 회사는 필요한 조치를 취해야 합니다. 이때 회사는 보호자임을 입증할 수 있는 문서 등의 확인 서류 제출을 요청할 수 있습니다.

제8조 【회원 정보의 변경】

1. 회원은 본 사이트 개인정보 수정 페이지에서 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. 회원이 전항의 변경 사항을 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 【회원 “아이디” 및 “비밀번호”의 관리에 대한 의무】

1. 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리 책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.

2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.

3. 회사는 전항의 경우 회원의 개인정보 보호 및 기타 서비스 부정 이용 행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원은 회사의 요구가 있는 즉시 회사의 요청에 성실히 응해야 합니다.

4. 회사는 회원이 본 조 제2항 및 제3항에 따른 의무를 성실히 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 책임지지 않습니다.

제10조 【회원 탈퇴 및 자격 상실 등】

1. 회원이 탈퇴하고자 할 경우에는 회원 본인이 회사에 전화하거나 홈페이지를 통하여 탈퇴 신청을 하여야 합니다. 이 경우 회사는 지체 없이 탈퇴 처리하고 회원의 환불 및 추가 납부 사항 등을 확인한 후 회원에게 탈퇴 사실을 회신합니다.

2. 회원이 탈퇴한 때에는 30일 이내에 재가입이 금지됩니다.

3. 회원이 탈퇴하는 경우, 제출된 과제물 및 각종 이벤트에 응모된 자료 등은 별도의 요청 사항이 없는 한 회사가 정한 일정 기간 이후 모두 삭제되며, 이벤트 당첨 대상에서 제외됩니다.

 

제3장 서비스의 이용 계약

제11조 【서비스의 이용】

회원은 약관에 동의함으로써 서비스 이용 계약이 체결되고, 체결된 이후에 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다

제12조 【서비스 이용 계약의 성립 및 결제 방법 등】

1. 회원은 회사가 제공하는 다음 각 호 또는 이와 유사한 절차에 의하여 학습 자료 서비스 이용을 신청합니다. 회사는 계약 체결 전, 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

① 학습 자료 목록의 열람 및 선택 ② 학습 자료 상세 정보 확인 ③ 결제 신청 ④ 주문 상품 및 결제 금액 확인 (환불 규정 안내) ⑤ 성명, 주소, 연락처 등 배송지 정보 입력 ⑥ 결제수단 선택 ⑦ 결제 금액 재확인 ⑧ 결제 완료

2. 회원은 신용카드, 계좌이체, 무통장 입금 등 회사에서 정하고 있는 방법으로 유료 서비스의 결제가 가능합니다. 다만, 각 결제 수단마다 결제 수단의 특성에 따른 일정한 제한이 있을 수 있습니다.

3. 미성년 회원의 결제는 원칙적으로 법정 대리인 등 보호자 명의 또는 법정 대리인 등 보호자 동의 하에 이루어져야 하고, 법정 대리인 등 보호자는 본인 동의 없이 체결된 자녀 (미성년자)의 계약을 취소할 수 있습니다.

4. 미성년자가 유료 서비스의 대금을 자신의 명의로 결제하는 경우, 당해 미성년자는 법정 대리인 등 보호자의 승낙을 증명하는 문서, 전자우편 등을 제공하거나 유·무선을 통하여 확인할 수 있도록 보호자의 연락처를 제공하여야 합니다. 만약 이러한 절차를 이행하지 않을 경우 결제금액은 법정 대리인 등 보호자에 의하여 처분이 허락된 재산으로 볼 수 있습니다.

5. 회사는 보호자의 동의 여부를 유·무선 등의 방법을 통하여 확인할 수 있습니다.

6. 회사는 회원의 유료 서비스 이용 신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

① 유료 서비스의 이용요금을 납입하지 않는 경우 ② 유료 서비스 신청금액 총액과 결제금액 총액이 일치하지 않은 경우 ③ 기타 합리적인 이유로 회사가 필요하다고 인정되는 경우

7. 회사는 회원이 본 조 위 조항의 절차에 따라 유료 서비스 이용을 신청할 경우, 승낙의 의사 표시로써 본 약관에 기재된 방법을 통해 회원에게 통지함으로써 성립한 것으로 봅니다.

8. 회사의 승낙의 의사 표시에는 회원의 이용 신청에 대한 확인 및 서비스 제공 가능 여부, 이용

신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.

제14조 【교재 구입 및 배송 등】

1. 교재는 사이트에 접속하여 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 이용자 아이디와 비밀번호를 발급받은 회원에 한하여 판매합니다.

2. 교재는 회원의 구매 결제가 완료된 시점부터 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하고 있으며, 천재지변, 재고 부족 등으로 지연될 수 있습니다.

3. 회사의 귀책사유로 인한 파손, 배송 오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송 비용 없이 재발송하거나 환불 절차를 진행합니다. 다만, 회사의 귀책사유로 판명되지 않은 경우에는 환불하지 않습니다.

4. 전항에 해당하지 않는 교환, 환불의 경우 반환에 필요한 비용은 회원이 부담합니다.

제15조 【서비스 이용 안내 및 제한】

1. 서비스 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 제공을 제한할 수 있습니다.

① 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 ② 기타 불가항력적 사유가 있는 경우 ③ 시스템 점검 등 회사가 필요한 경우

3. 전항 각 호의 경우 회사는 본 약관 제4조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

4. 회사는 유료 학습 자료의 이용이 일시적으로 중단됨에 따라 회원이 입은 손해에 대해 배상 또는 보상 할 수 있습니다. 다만, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 증명한 경우에는 배상 또는 보상하지 않습니다.

5. 회사는 유료 학습 자료의 이용에 필요한 경우 정기 점검을 실시할 수 있으며, 정기 점검을 실시하기 24시간 이전에 본 약관 제4조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 정기 점검 시간은 본 약관 제4조에서 정한 방법에 따라 통지한 시간으로 합니다.

6. 사업 종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간 통합 등의 이유로 유료 학습 자료를 제공할 수 없게 되는 경우에 회사는 본 약관 제4조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고, 회사가 정한 바에 따라 회원에게 보상할 수 있습니다. 다만, 회사가 보상 기준 등을 고지하지 아니하거나, 고지한 보상 기준이 적절하지 않은 경우에는 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 회원에게 보상할 수 있습니다.

제16조 【회사의 의무】

1. 회원은 회사의 특별한 사정이 있는 경우를 제외하고는 서비스 신청일(회원 가입일)에 회사의 서비스를 이용할 수 있습니다.

2. 회사는 이 약관에서 정한 바에 따라 지속적, 안정적인 서비스를 제공합니다.

3. 회사는 본 서비스와 관련한 회원의 신상 정보를 어떠한 경우에도 제3자에게 누설, 배포, 양도하지 않습니다.

4. 회사는 회원에게서 제기되는 서비스에 대한 의견, 불만 등을 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 처리시 일정 기간이 소요될 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

5. 회사는 회원의 개인정보를 회사의 제반 서비스 제공 이외의 목적으로 사용하지 않습니다.

제17조 【회원의 의무】

1. 회원은 회원 자신의 아이디와 비밀번호에 관한 관리 책임을 져야 합니다.

2. 회원은 회원 자신의 아이디가 본인 의지와 상관없이 사용되었을 경우 회사에 반드시 통보해야 합니다.

3. 회원은 회원 자신 이외에 회사, 제3자 저작권 등 기타 권리를 침해할 수 없습니다.

4. 회원은 바이러스 제작 및 배포, 해킹 등 범죄와 결부되는 행위를 해선 안됩니다.

5. 회원은 회사의 사전 승낙 없이 회사의 저작권을 침해할 수 있는 일체의 행위를 해선 안됩니다.

6. 회원은 서비스의 이용 권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여해선 안됩니다.

7. 회원은 기타 관계 법령에 위배되는 행위를 해서는 안됩니다.

제18조 【게시물의 제한】

1. 회사는 회원이 게시하거나 등록한 내용물이 다음 각 호의 1에 해당된다고 판단하는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있습니다.

① 타인을 비방하거나 중상모략으로 개인 및 단체의 명예를 손상하는 내용

② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용

③ 범죄적 행위에 부합된다고 인정되는 내용

④ 타인의 저작권 등 기타의 권리를 침해하는 내용

⑤ 내용물의 등록/게시된 위치가 합당하지 않다고 판단될 경우

⑥ 기타 관계 법령이나 회사의 제 규정 및 운영 방침에 위배되는 내용

2. 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에 당해 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.

제19조 【정보의 제공 및 광고의 게재】

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 쪽지 또는 유·무선 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편 등을 통하여 수신을 거부할 수 있습니다.

2. 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스 화면, 회사 사이트, 회원 가입 시 회원이 직접 작성한 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신을 거부할 수 있습니다.

제20조 【저작권】

1. 회사가 제공하는 모든 학습 자료에 대한 저작권은 회사에 있습니다.

2. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 녹화·복제·편집·전시·전송·배포·판매·방송·공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해해선 안됩니다.

제21조 【개인정보보호】

1. 회사는 회원의 개인정보보호를 중요시 하며, 회원이 회사의 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 회사에게 제공한 개인정보의 철저한 보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.

2. 개인정보보호와 관련된 자세한 사항은 회사 사이트에서 전자적 표시 형태로 제공되는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

 

제4장 서비스의 환불 및 변경

제22조 【관계법령과 환불 및 변경 규정】

1. 회사의 본 약관상 환불 규정 등은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률」 등을 준용합니다.

2. 회원은 환불 또는 변경을 유·무선 등의 방법을 통하여 회사에 그 의사를 표시하여야 하며, 회사는 회원에게 기 지불한 대금의 결제 방식과 동일 방법으로 전부 또는 일부를 환불 또는 변경하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 동일 방법으로 환불 및 변경이 불가할 때에는 법정 대리인 등 보호자의 동의를 득한 방법으로 환불 및 변경합니다.

 

제5장 피해 보상 및 분쟁 해결

제23조 【면책 조항】

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 학습 자료를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제24조 【회원의 권익 보호】

1. 회사는 회원의 수, 이용 시간 등을 감안하여 회원이 원활하게 학습 자료를 이용할 수 있도록 서버 다운, 기술적 오류 등에 대비한 설비를 구축하고 필요한 조치를 취합니다.

2. 회사는 학습 자료 계약에서 발생하는 회원의 불만 또는 피해 구제 요청을 적절하게 처리할 수 있도록 필요한 인력 및 체계(시스템 등)를 구비합니다.

3. 회사는 동일한 또는 유사한 피해가 계속하여 발생하고 있는 사실을 인식한 경우 추가적인 피해를 예방하기 위하여 홈페이지의 초기 화면 등에서 그 피해 발생 사실과 피해 예방을 위한 조치 사항에 대해 공지합니다.

제25조 【분쟁의 해결 등】

1. 회사는 회원이 제기하는 의견이나 불만에 대하여 적절하고 신속하게 처리하며, 그 결과를 통지합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.

2. 회사는 회원이 제기한 의견 등이 정당하지 않음을 이유로 처리하지 않은 경우 이의 사유를 통보합니다.

3. 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우 회사 또는 회원은 「콘텐츠산업진흥법」 제 29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

4. 회사와 회원 간의 “학습 자료 이용 계약에 관한 소송”에 관한 관할 법원은 「민사소송법」에 따라 정합니다.

5. 전항 이외에 대한 것은 관할 법원에 제소하여 민사 소송으로 해결할 수 있습니다.

 

□ 부칙 본 약관은 2022년 7월 25일부터 시행합니다.